Политика гарантирования 100% возврата средств

Настоящая Политика гарантирования возврата средств («Политика возврата») применяется к покупкам, совершенным на веб-сайте Unimeal или в приложении Unimeal.

По общему правилу, комиссии, которые вы заплатили за Услуги, не подлежат возврату и / или обмену, если иное не указано в настоящей Политике возврата или не требуется применимым законодательством.

Примечание для жителей некоторых штатов США: Если вы проживаете в Калифорнии или Коннектикуте и отмените покупку в любое время до полуночи третьего рабочего дня после даты этой покупки, мы вернем вам произведенный платеж.

Примечание для жителей ЕС: Если вы являетесь резидентом ЕС, вы имеете право отказаться от соглашения об оказании услуг бесплатно и без объяснения причин в течение четырнадцати (14) дней с даты заключения такого соглашения, если вы не предоставили согласие на немедленное исполнение соглашения. НАСТОЯЩИМ ВЫ ПРЯМО СОГЛАШАЕТЕСЬ И ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ВЫПОЛНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ НАЧИНАЕТСЯ НЕМЕДЛЕННО, И ЧТО ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ СОГЛАШЕНИЯ КАК ТОЛЬКО НАШИ СЕРВЕРА ОБРАБОТАЮТ ВАШУ ПОКУПКУ И СООТВЕТСТВУЮЩАЯ ПОКУПКА БУДЕТ УСПЕШНО ДОСТАВЛЕНА ВАМ. Следовательно, если вы отмените покупку по любой причине в течение 14 календарных дней с даты покупки, вы будете иметь право только на пропорциональную компенсацию.

Тем не менее, мы решили предоставить вам возможность получить возврат («Добровольный возврат»), если вы выполняете условия, изложенные ниже.

Вы имеете право на получение Добровольного возврата, если вы не получили видимых результатов с помощью нашего индивидуального плана питания и выполнили все нижеприведенные условия:

• вы связались с нами в течение 30 дней после покупки нашего индивидуального плана похудения; и
• вы следовали нашему индивидуальному плану питания не менее 14 дней подрядs в течение первых 30 дней после покупки; и
• вы можете продемонстрировать, что вы следовали индивидуальному плану питания в соответствии с требованиями изложенными ниже в разделе "Как продемонстрировать, что вы следовали плану".

Мы рассмотрим ваше обращение и сообщим вам (по электронной почте), одобрена ли ваша заявка. Если заявка будет одобрена, возврат будет обработан и средства будут зачислены на кредитную карту или на исходный способ оплаты в течение 14 дней с даты заявки.

Обратите внимание:
Если вы связались с нашей службой поддержки для отмены подписки, но не предоставили информацию о вашем аккаунте, и с вас списали оплату в период выяснения, то мы не сможем вернуть вам деньги.

Как продемонстрировать, что вы следовали плану

Вы можете продемонстрировать соблюдение индивидуального плана питания только в том случае, если:

• вы предоставляете фотографии и / или видео блюд, которые вы приготовили / заказали в соответствии с нашим индивидуальным планом питания; и
• блюда были приготовлены по рецептам указанным нами в вашем индивидуальном плане питания.

Во избежание сомнений, минимальное количество приемов пищи, изображенное на ваших фотографиях / видео, должно быть равно общему количеству приемов пищи, доступных вам в индивидуальном плане питания, предоставленном нами. Например, если ваш план включает 6 приемов пищи в день, общее минимальное количество приемов пищи на фотографиях должно быть не менее 84 (6 x 14).

ВАЖНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Обратите внимание, что только выполнение вышеуказанных требований позволяет получить Добровольный возврат в рамках "100% гарантии возврата средств". Для ясности, эта "100% гарантии возврата средств" не распространяется ни на какие другие случаи, включая, помимо прочего, следующие случаи:

• некоторые ингредиенты из индивидуального плана питания недоступны по месту вашего проживания;
• вы считаете, что (1) у вас недостаточно времени для приготовления блюд, указанных в индивидуальном плане питания, (2) вы не обладаете достаточными навыками для приготовления некоторых блюд;
• у вас нет посуды и / или оборудования, необходимого для приготовления блюд, указанных в индивидуальном плане питания.

Политика возврата является неотъемлемой частью Условий предоставления услуг и регулируется ими, если иное не предусмотрено в них.

Последнее изменение: 5 апреля 2021 г.