Esta política de garantia de devolução do seu dinheiro (a «Política de reembolso») é de aplicação em compras feitas no site de Unimeal ou na aplicação Unimeal.
De modo geral, o que paga pelos Serviços não é reembolsável ou não pode ser trocado, salvo se o contrário for estabelecido por esta Política de reembolso ou for requerido por lei.
Nota para residentes em certos estados dos Estados Unidos: Se reside na Califórnia ou no Connecticut e cancela a sua compra em qualquer altura antes da meia noite do terceiro dia útil após a data da dita compra, devolver-lhe-emos o pagamento que tenha feito.
Nota para residentes na União Europeia:Se residir na União Europeia terá o direito de rescindir o contrato de serviço, sem encargos por isso e sem ter de dar nenhuma justificação, durante catorze (14) dias desde a data da celebração do contrato, salvo no caso de ter dado o seu consentimento para uma execução imediata do contrato. CONSENTE E RECONHECE EXPRESSAMENTE DESTE MODO QUE A EXECUÇÃO DO CONTRATO COMEÇA IMEDIATAMENTE E QUE PERDERÁ ASSIM O SEU DIREITO DE RETRATAR-SE DO CONTRATO APÓS OS NOSSOS SERVIDORES TEREM VALIDADO A SUA COMPRA E APÓS A COMPRA EM QUESTÃO TER-LHE SIDO ENVIADA COM ÊXITO. Por tanto, se por qualquer razão você cancelar a sua compra dentro dos 14 dias de calendário desde a data da compra, só terá direito a um reembolso proporcional.
No entanto, decidimos dar-lhe a oportunidade de receber um reembolso (o «Reembolso Voluntário») se cumprir as condições estabelecidas abaixo.
Terá a possibilidade de receber um Reembolso Voluntário se não obteve resultados visíveis com o nosso plano de refeições personalizado e cumpre todas as seguintescondições:
Analisaremos a sua solicitação e será notificado por e-mail se a mesma foi aprovada. Se o pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, no prazo de 14 dias desde a data da solicitação.
Como provar que seguiu o plano
Pode provar que seguiu o plano de refeições personalizado apenas se:
Para não haver quaisquer dúvidas, o número mínimo de refeições representadas nas suas fotos/vídeos deve ser igual ao número total de refeições disponibilizadas no plano de refeições personalizado que lhe fornecemos. Por exemplo, se o seu plano inclui 6 refeições por dia, o númeromínimo total de refeições nas fotos deverá ser de pelo menos 84 (6 x 14).
Tenha em consideração que apenas o cumprimento dos requisitos acima indicados permitirá que receba um Reembolso Voluntário segundo a "Garantia de devolução de 100 % do seu dinheiro". Por uma questão de clareza, saiba que esta "Garantia de devolução de 100 % do seu dinheiro" não se aplica a outras instâncias; incluindo, entre outros, os seguintes casos:
Esta Política de reembolso do dinheiro está incorporada nos Termos de uso e está sujeita a eles, salvo disposição em contrário.
Última atualização: 30 de julho de 2020