100% POLÍTICA DE GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DE 100 % DO SEU DINHEIRO

Esta política de garantia de devolução do seu dinheiro (a «Política de reembolso») é de aplicação em compras feitas no site de Unimeal ou na aplicação Unimeal.

De modo geral, o que paga pelos Serviços não é reembolsável ou não pode ser trocado, salvo se o contrário for estabelecido por esta Política de reembolso ou for requerido por lei.

Nota para residentes em certos estados dos Estados Unidos: Se reside na Califórnia ou no Connecticut e cancela a sua compra em qualquer altura antes da meia noite do terceiro dia útil após a data da dita compra, devolver-lhe-emos o pagamento que tenha feito.

Nota para residentes na União Europeia:Se residir na União Europeia terá o direito de rescindir o contrato de serviço, sem encargos por isso e sem ter de dar nenhuma justificação, durante catorze (14) dias desde a data da celebração do contrato, salvo no caso de ter dado o seu consentimento para uma execução imediata do contrato. CONSENTE E RECONHECE EXPRESSAMENTE DESTE MODO QUE A EXECUÇÃO DO CONTRATO COMEÇA IMEDIATAMENTE E QUE PERDERÁ ASSIM O SEU DIREITO DE RETRATAR-SE DO CONTRATO APÓS OS NOSSOS SERVIDORES TEREM VALIDADO A SUA COMPRA E APÓS A COMPRA EM QUESTÃO TER-LHE SIDO ENVIADA COM ÊXITO. Por tanto, se por qualquer razão você cancelar a sua compra dentro dos 14 dias de calendário desde a data da compra, só terá direito a um reembolso proporcional.

No entanto, decidimos dar-lhe a oportunidade de receber um reembolso (o «Reembolso Voluntário») se cumprir as condições estabelecidas abaixo.

Terá a possibilidade de receber um Reembolso Voluntário se não obteve resultados visíveis com o nosso plano de refeições personalizado e cumpre todas as seguintes condições:

• entrou em contacto connosco dentro de 30 diasapós a compra do nosso kit personalizado para perda de peso; e
• seguiu o nosso plano de refeições personalizado pelo menos durante 14 dias consecutivos nos primeiros 30 dias após a compra; e
• consegue demonstrar que seguiu o plano de refeições personalizado de acordo com os requisitos descritos abaixo, na Secção "Como provar que seguiu o plano".

Analisaremos a sua solicitação e será notificado por e-mail se a mesma foi aprovada. Se o pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, no prazo de 14 dias desde a data da solicitação.

Atenção por favor:
Se entrou em contato com a nossa equipe de apoio para cancelar a sua assinatura, não forneceu informações sobre a sua conta, e foi cobrado durante o período de investigação, não poderemos efetuar um reembolso.

Como provar que seguiu o plano

Pode provar que seguiu o plano de refeições personalizado apenas se:

• fornecer fotos ou vídeos de todas as refeições que preparou/encomendou de acordo com o nosso plano de refeições personalizado; e
• as refeições foram feitas de acordo com as receitas fornecidas por nós no seu plano de refeições personalizado.

Para não haver quaisquer dúvidas, o número mínimo de refeições representadas nas suas fotos/vídeos deve ser igual ao número total de refeições disponibilizadas no plano de refeições personalizado que lhe fornecemos. Por exemplo, se o seu plano inclui 6 refeições por dia, o númeromínimo total de refeições nas fotos deverá ser de pelo menos 84 (6 x 14).

IMPORTANTE

Tenha em consideração que apenas o cumprimento dos requisitos acima indicados permitirá que receba um Reembolso Voluntário segundo a "Garantia de devolução de 100 % do seu dinheiro". Por uma questão de clareza, saiba que esta "Garantia de devolução de 100 % do seu dinheiro" não se aplica a outras instâncias; incluindo, entre outros, os seguintes casos:

• alguns dos ingredientes do plano de refeições personalizado não estão disponíveis no seu local de residência;
• acha que (1) não tem tempo suficiente para preparar as refeições contidas no plano de refeições personalizado ou que (2) não possui habilidades suficientes para preparar algumas refeições;
• não possui alguns utensílios ou equipamentos necessários para a preparação das refeições contidas no plano de refeições personalizado.

Esta Política de reembolso do dinheiro está incorporada nos Termos de uso e está sujeita a eles, salvo disposição em contrário.

Última atualização: 5 de abril de 2021